Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

1. Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Vivin OÜ (registratienummer 16027353), Punane tn 42, 13619 Tallinn, Estland, de onderneming achter het merk Skyspoken. Vragen over je gegevens: hello@skyspoken.com.

2. De gratis rekentools

De naam, datum, tijd en plaats van geboorte die je in onze rekentools invoert, worden alleen in je browser verwerkt en niet naar ons verstuurd. Je browser slaat ze op je apparaat op, zodat je ze niet opnieuw hoeft in te voeren. Je kunt ze op elk moment verwijderen door de gegevens van deze site in je browser te wissen.

Wanneer je een geboorteplaats typt, worden de getypte letters naar onze server gestuurd, uitsluitend om passende plaatsen te vinden. Ze worden niet opgeslagen en niet gekoppeld aan je andere gegevens.

3. De wachtlijst

Als je je aanmeldt voor de wachtlijst, verwerken we je e-mailadres, je taal, de rapporten die je hebt gekozen en het tijdstip van je toestemming, om je te laten weten wanneer bestellen mogelijk wordt. De rechtsgrond is je toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG). We bewaren deze gegevens tot je je afmeldt, maar uiterlijk tot 12 maanden nadat bestellen mogelijk is geworden.

4. Bestellingen

Om een rapport op te stellen en te leveren, verwerken we je e-mailadres, de geboortegegevens die voor het rapport zijn ingevoerd (inclusief gegevens van een partner of kind als je zo'n rapport bestelt), bestel- en betalingsgegevens en de bevestigingen die je bij het afrekenen geeft. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) en onze wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, onder c).

Geboortegegevens worden 90 dagen na levering verwijderd, tenzij je ons vraagt ze te bewaren voor latere bestellingen. Boekhoudkundige gegevens bewaren we zeven jaar, zoals de Estse wet voorschrijft. Betalingen worden verwerkt door Montonio Finance UAB (bankbetalingen en achteraf betalen) en Stripe Payments Europe, Ltd. (kaarten, Apple Pay, Google Pay en andere betaalmethoden). Betaal je met PayPal, dan verwerkt ook PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. je betalingsgegevens. De rapporten worden geschreven met behulp van de AI-dienst Claude van Anthropic, die alleen de gegevens ontvangt die voor het rapport nodig zijn.

5. Cookies en analyse

Zonder je toestemming slaan we alleen technische keuzes op je apparaat op: je taal, je thema, de gegevens in de rekentools en je cookiekeuze. Deze worden niet naar ons verstuurd.

Als je analytische cookies accepteert, gebruiken we Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) om te zien hoe de site wordt gebruikt. Daarbij worden de cookies _ga en _ga_* geplaatst, met een bewaartermijn van maximaal twee jaar. Voordat je akkoord gaat, worden er geen analysegegevens verstuurd. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina.

6. Verwerkers en doorgifte

Onze website en e-mail worden gehost door Zone Media OÜ in Estland. Als je analyse accepteert, kan Google gegevens verwerken in de Verenigde Staten op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) en standaardcontractbepalingen. We verkopen je gegevens niet. Anthropic, PBC (Verenigde Staten) verwerkt de geboortegegevens die nodig zijn om de rapporten te schrijven, op basis van standaardcontractbepalingen. Stripe kan betalingsgegevens verwerken in de Verenigde Staten op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en standaardcontractbepalingen.

Als je de helpchat gebruikt, sturen we de berichten die je schrijft, het adres van de pagina waarop je bent, de rapporten in je winkelwagen en of je geboortegegevens hebt ingevuld (niet de gegevens zelf) naar Anthropic, PBC om het antwoord te schrijven. In Skyspoken Pro gebruikt de chat ook de status van je account, bijvoorbeeld of je btw-nummer is bevestigd. Om de assistent te verbeteren, bewaren we de vragen en antwoorden 90 dagen, samen met de taal, de pagina en je beoordeling van het antwoord. Ze worden niet aan jou gekoppeld: we slaan geen IP-adres, account of cookie op, en e-mailadressen, telefoon-, kaart-, rekening- en bestelnummers en datums worden automatisch verwijderd. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en onze dienst te verbeteren (art. 6 lid 1 sub f AVG). Je browser bewaart het gesprek tot je het tabblad sluit. Vul in de chat geen betaalkaart- of bankgegevens, wachtwoorden of gezondheidsgegevens in.

7. Je rechten

Je hebt het recht op inzage in je gegevens, op rectificatie of wissing ervan, op beperking van de verwerking en op bezwaar daartegen, op overdraagbaarheid van je gegevens en om je toestemming op elk moment in te trekken. Schrijf naar hello@skyspoken.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Estse toezichthouder voor gegevensbescherming (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) of bij de toezichthoudende autoriteit in je eigen land.

8. Kinderen

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen. We verwerken de geboortegegevens van een kind alleen als een ouder of voogd een rapport over dat kind bestelt.

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid wijzigen. De datum van de meest recente versie staat bovenaan deze pagina.