Syarat penjualan

Terakhir diperbarui: 1 November 2026

1. Penjual

Skyspoken adalah merek milik Vivin OÜ (kode registrasi 16027353), Punane tn 42, 13619 Tallinn, Estonia. Email: hello@skyspoken.com.

2. Ruang lingkup

Syarat ini berlaku untuk pembelian laporan digital di skyspoken.com. Dengan melakukan pemesanan, kamu menyetujui syarat yang berlaku pada saat itu. Kamu harus berusia minimal 18 tahun untuk memesan.

3. Laporan

Laporan merupakan konten digital dalam format PDF. Laporan dihitung berdasarkan data kelahiran yang kamu berikan dan ditulis dengan bantuan kecerdasan buatan sesuai pedoman kami. Isi, format, dan data yang diperlukan untuk setiap laporan dijelaskan di halaman laporan tersebut.

Laporan ditujukan untuk refleksi diri dan hiburan. Laporan bukan merupakan nasihat medis, psikologis, hukum, atau keuangan, dan tidak meramalkan masa depan.

4. Datamu

Laporan disusun berdasarkan data yang kamu masukkan. Periksa kembali nama, tanggal, jam, dan tempat sebelum memesan. Jika jam lahir tidak diketahui atau hanya perkiraan, bagian laporan yang bergantung padanya akan ditandai sebagai perkiraan. Jika kamu memasukkan data orang lain, misalnya pasangan atau anak, pastikan kamu berhak melakukannya.

5. Harga dan pembayaran

Harga ditampilkan dalam euro dan sudah termasuk PPN. Nomor PPN penjual: EE102508455. Harga yang ditampilkan saat checkout adalah harga final. Kamu membayar di muka melalui penyedia pembayaran yang ditampilkan saat checkout, dan perjanjian dianggap tercapai setelah pembayaran dikonfirmasi.

6. Pengiriman

Laporan dikirim dalam format PDF ke alamat email yang kamu berikan dalam waktu 24 jam setelah pembayaran. Jika laporan belum diterima, periksa folder spam lalu hubungi kami.

7. Hak pembatalan

Konsumen di Uni Eropa pada umumnya memiliki hak pembatalan selama 14 hari. Untuk konten digital yang tidak diberikan dalam media berwujud, hak ini berakhir begitu penyediaan dimulai, apabila kamu sebelumnya telah memberikan persetujuan tegas atas penyediaan segera dan menyatakan mengetahui bahwa dengan demikian kamu kehilangan hak pembatalan.

Karena setiap laporan disiapkan segera setelah pembayaran, kami meminta persetujuan ini saat checkout dan mengonfirmasikannya melalui email. Tanpa persetujuan ini, pesanan tidak dapat dilakukan.

8. Laporan yang bermasalah

Jika laporan tidak sesuai dengan yang dipesan, misalnya karena nama atau tanggal yang salah, kesalahan perhitungan, atau file yang tidak dapat dibuka, hubungi kami. Kami akan memperbaiki dan mengirim ulang laporan tanpa biaya atau, jika hal itu tidak memungkinkan, mengembalikan uang pembelianmu. Hak hukummu sebagai konsumen tetap tidak terpengaruh.

9. Tanggung jawab

Kami menyusun laporan dengan cermat, tetapi astrologi, numerologi, dan Human Design adalah sistem interpretatif. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang kamu ambil berdasarkan laporan. Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

10. Penggunaan laporan

Laporan ditujukan untuk penggunaan pribadimu. Kamu boleh membagikannya kepada orang yang kamu kenal, tetapi tidak boleh menjualnya kembali atau memublikasikannya untuk tujuan komersial.

11. Data pribadi

Kami memproses data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi kami.

12. Keluhan dan sengketa

Silakan hubungi kami terlebih dahulu di hello@skyspoken.com; kami akan membalas dalam 14 hari. Konsumen di Estonia dapat mengajukan perkara ke Komite Sengketa Konsumen pada Otoritas Perlindungan Konsumen dan Regulasi Teknis Estonia (ttja.ee). Konsumen di negara Uni Eropa lainnya dapat menghubungi Pusat Konsumen Eropa (European Consumer Centre) di negaranya.

Perjanjian ini tunduk pada hukum Estonia. Hal ini tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan kepada konsumen oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggalnya.

13. Perubahan

Kami dapat memperbarui syarat ini. Untuk setiap pesanan, berlaku versi syarat yang berlaku saat kamu melakukan pemesanan tersebut.